全市妇联系统“绿城使者”志愿服务行动实施方案
为深入推进“绿城使者”志愿服务行动，助力“迎民族盛会、庆七十华诞”城市环境综合整治提升工作，按照市委办公厅、市*府办公厅《关于印发〈“绿城使者”志愿服务行动实施方案〉的通知》（郑办网〔〕62号）和7月2日座谈会精神，经研究决定，郑州市巾帼学雷锋志愿服务支队以服务民族运动会、服务城市环境综合整治提升工作为切入点，常态化开展志愿服务行动。具体方案如下：
一、队伍名称
郑州市巾帼学雷锋志愿服务支队
二、宣传口号
绿城妈妈文明万家
三、组织架构
成立郑州市巾帼学雷锋志愿服务支队，机构设在郑州市妇联。
支队长：马斐颖郑州市妇联*组书记、主席
副支队长：周宇红市妇联调研员
郑州市巾帼学雷锋志愿服务支队由支队、大队、分队、小队四级组成，采用“1+19+N”模式进行运行，点、线、面结合地推进行动。
（一）“一个支队”
组建郑州市巾帼学雷锋志愿服务支队，统领全市各级巾帼志愿服务队伍工作。
牵头单位：郑州市妇联
（二）“19个大队”
1．三个专业大队
（1）“绿城妈妈”志愿服务大队
依托全市已建成“绿城妈妈”项目点与余名“绿城妈妈”志愿者，成立“绿城妈妈”志愿服务大队。
牵头单位：郑州市妇联组织部
大队长：刘翠柳
（2）“绿城有爱”志愿服务大队
依托市妇联现有的“”妇女维权志愿者队伍，成立郑州市“绿城有爱”志愿服务大队。
牵头单位：郑州市妇联权益部
大队长：侯淑玲
（3）“幸福家”志愿服务大队
发挥“联”字优势，依托家庭服务业协会、女企业家协会等团体会员单位，组织家*行业、家庭教育行业、礼仪培训行业、文体行业从业者等成立郑州市“幸福家”志愿服务大队。
牵头部门：郑州市妇联家庭和儿童工作部
配合部门：联络部、宣传部、发展部
大队长：李俊贤
2.16支妇联系统大队
依托中原、金水、二七、管城、惠济、上街、航空港区、郑东新区、经开、高新、巩义、新密、荥阳、登封、新郑、中牟等16个县（市）区、开发区妇联，成立十六支巾帼学雷锋志愿服务大队，大队长分别由各县(市)区、开发区妇联主席（妇女专干）担任。各大队设立联络员，由各大队按照工作分工选任,负责与支队的对接工作，各大队统筹本行*区域内志愿服务工作。
（三）“N个志愿分队”
在各志愿大队下，根据工作开展需要，成立相应的巾帼志愿分队。其中，为落实市委、市*府关于“迎民族盛会、庆七十华诞”城市环境综合整治提升的相关要求，在“绿城妈妈”志愿服务大队下，动员各县（市）区、开发区妇联组织，成立16支“绿城妈妈”志愿服务分队，统筹本行*区域内“绿城妈妈”志愿服务工作，分队长由各县（市）区、开发区妇联“绿城妈妈”项目分管领导担任。
在分队下，各乡（镇、街道）妇联组织，可根据工作需要，组织辖区内村（社区）妇联组织、“绿城妈妈”项目点，成立巾帼志愿小队。
四、阵地建设
以所有“绿城妈妈”项目点、“妇女之家”“儿童之家”为阵地，以“绿城妈妈”志愿服务大队及下辖分队、小队为主要力量，联动其它巾帼志愿服务队伍，全面开展宣传第十一届全国少数民族传统体育运动会知识、《郑州市文明行为促进条例》、垃圾分类相关知识及助力城市环境综合整治提升的巾帼志愿行动。
五、志愿者招募
以落实《郑州市“绿城使者”志愿行动实施方案》为契机，加大面向基层、社会公开招募巾帼志愿者的力度，采取组织化推进和社会化动员相结合的方式，号召广大机关女干部、女企业家、“绿城妈妈”项目点工作人员、热心志愿服务的社区居民和家庭成员等人员在“志愿郑州”网站实名注册,积极投身“绿城妈妈”志愿服务行动。
六、服务内容
充分发挥妇女在家庭中的独特优势，深入开展“绿城妈妈”志愿服务行动，使巾帼志愿服务成为全国少数民族运动会一道亮丽的风景线；依托妇联组织贴近妇女、贴近家庭的组织优势，开始声势浩大的宣传活动，营造浓厚宣传氛围，最大限度地动员广大妇女和家庭投入到“迎民族盛会、庆七十华诞”城市环境整治提升工作中来。
（一）面向广大家庭，持续开展“治理脏乱差共同管好家”系列活动
1.继续开展“‘绿城妈妈’齐上阵百个社区当先行”示范活动
各级妇联组织要充分依托市*府重点民生实事——“绿城妈妈”社区环保服务项目，在全市已建成项目点的社区，组织“绿城妈妈”志愿者深入社区、家庭大力宣传第十一届全国少数民族传统体育运动会知识、宣传《郑州市文明行为促进条例》公共文明常识，常态化开展“绿城妈妈”垃圾分类、清洁家园、社区绿植、变废为宝、环保酵素制作等“五大行动”，倡导开展“绿色行动践行红色诺言”行动、“迎民族盛会、庆七十华诞”“绿城妈妈当先行美丽家园展风采”活动，引导广大妇女及家庭成员养成良好行为习惯，积极主动树立正确理念改变不良行为方式，参与城市管理，共建共享美好家园。
2.启动“网红书记走基层”大篷车展演活动
为更好地向广大基层妇女和家庭宣讲城市环境综合整治提升工作的重要性、必要性，市妇联主动对接圆方集团*建大篷车，创作了快板《垃圾分类新时尚生态文明郑州靓》、三句半《为咱郑州添光彩》等节目，以贴近生活、接近群众的宣传方式，深入到基层社区进行展演，动员更多的妇女群众参与到城市环境综合整治提升工作当中。
（二）面向广大妇女，创新开展“文明郑州巾帼先行”系列活动
1.组织先进典型，积极开展“时代新人说——‘文明从家启航’”宣讲活动
发挥先进典型的示范引领作用，依托“绿城妈妈”项目点、机关妇委会与妇女之家宣传阵地，组织各级“绿城妈妈”志愿者典型、先进妇女典型，进机关、进社区，讲述巾帼先进事迹，倡导文明新风。面向机关女干部与广大社区居民，以口头宣讲的方式，通过具体的事例，宣传《郑州市文明行为促进条例》，引导大家争做文明市民，助力城市环境综合整治提升工作。
2.发挥组织优势，大力开展“团体会员争做行业文明先锋队”活动
充分发挥“联”字优势，动员女企业家协会、家*协会、女子书画家协会等，广泛开展行业宣讲工作。对接郑州市家协，开展“助力垃圾分类家*当先行”活动，对全市家*企业服务骨干进行培训，培育垃圾分类的种子力量，用一个人影响一个家庭，带动一个社区；依托女企业家协会，走进妇女集中的非公企业，以案例教育人，以宣讲感染人，大力宣传第十一届全国少数民族传统体育运动会知识和《郑州市文明行为促进条例》，将宣讲活动推向高潮。
（三）面向广大儿童，及时启动“小手拉大手”文明素养提升系列活动
1.创新开展“绿城小使者家国大情怀”绿色环保宣传活动
利用暑期时间，在各县（市）区、开发区成立绿城小使者宣传队，充分发挥儿童在家庭中的独特地位，以表演节目，组织游戏的形式，向广大儿童开展宣传全国少数民族运动会知识，宣传《郑州市文明行为促进条例》与垃圾分类知识的宣传活动，达到“教会一个娃、带动一个家”的良好宣传效果。
2.组织最美家庭代表，开展“小手拉大手”礼让斑马线活动
组织各级最美家庭代表，在社区开展“小手拉大手”礼让斑马线宣讲活动，提倡大家准守交通规则，争做文明市民；联系交管部门，为每个县（市）区、开发区妇联协调一个执勤路口，组织最美家庭代表每周进行一次志愿执勤，小手拉大手一起劝导非机动车不文明交通行为，以实际行动助力文明素养提升。
七、加大宣传力度，营造浓厚氛围
全市各级妇联组织要充分动员，依托报纸、电视、电台、