近日，一位网友乘坐飞机在晚上11点多到达郑州新郑机场，搭乘快车回郑州市区，结束行程付款时，发现除了高速费用以外，还多出了一笔20块钱的停车费，网友把其遭遇发网上，引发网友热议。
当晚，网友下飞机后，叫了一辆快车，从新郑机场到市区。上车后，司机提醒称，回程的高速费是要乘客支付的，该网友随即同意支付。但当到达目的地付款时，他扫了一眼帐单发现除了高速费，快车司机还偷偷加上了20块钱的停车费，这让他有些不能接受。
更让该网友气愤的是，面对质疑，该快车司机不仅不承认错误，还理直气壮地辩解，说在机场拉客回郑州都是这么计价的。“是吗，要不我打电话问一下平台客服？”但当网友说要给平台打电话反映情况时，这位司机态度却立马怂下来说“您打车也能报销不是，我们大半夜的跑车多不容易。”最终，不知是不是因为怕投诉，该司机把多收的钱退还回来。
该网友说，这种私自加钱的行为决不能容忍，能报销也不能成为他们司机贪小便宜的理由。
在该网友投诉文章下面，滴滴出行客服留言回复，“您好，抱歉给您带来不好的感受了，希望您可以给我们一个改善服务的机会。为了更好的处理您的问题，需要了解更多信息，我们已经私信联系您，还请您方便时查看私信。小滴收到您的回复后，会立刻为您跟进处理。”
您好，抱歉给您带来不好的感受了，希望您可以给我们一个改善服务的机会。为了更好的处理您的问题，需要了解更多信息，我们已经私信联系您，还请您方便时查看私信。小滴收到您的回复后，会立刻为您跟进处理。
据了解，在滴滴方面，高速费、过路费等实际情况可能发生的费用，司机需要跟乘客沟通一致后，可按行程中实际产生的费用收取，但不能私自添加是附加费用。如果乘客粗心没有看到可能会没事，如果司机看到了对这笔费用不认可的话，一旦投诉到客服，会对滴滴司机有一定的处罚措施。
滴滴公司有明确的规定，私自加价和乱收取附加费用属于他们的底线，一旦要是查实的话，会对司机进行3~15天的惩罚性封号处理，如果非常的严重会对司机直接进行永久封号处理。
网友评论：
慎独自：高速费乘客出应该的，（另外告诉你，走机场高速ETC是4块7司机一般加十块，走京港澳高速ETC是免费司机看情况加，停车费只可以加3元，多加了你可以投诉他用户4：这种司机太多了，不能惯着他们。hy城南旧事：你应该体验一把龙湖的红三轮的，各种惊喜。缘分知己：在新郑机场你没被出租车宰，你应该感到幸运。议价，倒客在维也纳酒店（机场店）门口，这都是正常现象。村口有树：最怕机场、高铁站、火车站附近打车，我都是出站走出去一会再叫车，被宰怕了。记得有一次，在老家镇上因为语言没切换成功，老家话说的变了味，三轮都敢问我要30元，我跟师傅让了根烟说了就这一片的聊了几句家常，5块钱就给我送到家门口（3公里）。太空打击：：机场停车费太贵就是垄断，必须加以制止！我是隔壁老常：你坐郑州的出租车就知道了，网约车司机还算个大好人呢